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信访内容

来信情况
信件标题 暖气不热
来信人 李** 来信日期 2022-11-30
信件索引号 202201159
信件内容
入住四年了,一到冬天就苦恼,屋里温度只有17℃,每次都说我们的问题,哪哪漏风,都是热力一点问题没有,地砖摸着都不温,室温能热吗,哪怕多交点钱,或者改成按温度交钱都可以,只想冬天暖和一点,能达到20也心满意足,希望政府给予帮助!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市住房和城乡建设局 回复日期 2022-12-01
办理结果
您好,经核实,热力公司区域负责人前去该用户家中查看,供热运行参数正常,但因业主私自更改房屋结构,拆除阳台门窗,自封阳台,现与客厅相通,且阳台未敷设供暖设施,导致供暖效果欠佳。