改善服务方式 提高办事效率---市建设局业务科室进驻行政审批中心
7月中旬,市建设局包括质监站、安监站、热计量办、节能办、建管科、公共事业科等6个业务科室的备案项目全部进驻我市行政审批服务中心大厅,与原有的工程报建、审批项目窗口同时面向全市建设、施工、监理等建筑企业和群众服务。
据悉,在办理各项业务的备案和审批过程中,企业办事人员有时由于对流程的不了解导致办事效率低,来来回回跑几趟手续也办不成。针对这一现象,市建设局切实转变服务观念,积极改善服务方式,急企业之所急,想企业之所想,大胆创新,在市行政审批中心一楼增设了建设局备案大厅,并指派8名经验丰富的业务人员专门负责提供服务,对前来办理业务的人员耐心讲解办事流程和备案所需相关资料,做到一站式办结。通过窗口的设立,不仅给来办事的企事业单位和群众提供了便捷服务,使他们少跑了很多冤枉路,更是拉近了窗口与办事企业、群众之间的距离,是建设窗口便民服务的又一新亮点。
今后市建设局将进一步深化行政审批制度改革,规范行政审批行为,加强政务服务,提高行政效率,推动建设局行政审批管理工作再上新水平。