市建设局重细节抓落实 全力做好供暖工作
冬季供暖工作事关民生，是市委、市政府十分关心的一件大事，也是广大群众关注的“热点”问题。市建设局不断完善监督制约机制，努力优化行业服务水平，全力保障今冬百姓的集中供暖，对管理范围内9个住宅小区出现的各类供暖问题进行逐一解决。
自11月15日供暖起至今，市建设局公用事业部门已接待来访群众62人次，接待受理信访案件11例，目前已全部得到解决。通过电话回访，业主对服务态度、工作水平等方面满意度达到了100%。在解决问题过程中，公用事业管理股工作人员始终坚持一线工作，亲自走进社区，走进住户，与供热公司协同办公，坚持把问题第一时间解决在萌芽状态，既保障了居民供暖，同时也维护了社会安定。同时在工作中不断总结经验，加大对供热公司监督管理力度，公开监督投诉电话和维修热线，确保小区居民能够度过一个温暖冬季。