为解决好在联系服务群众“最后一公里”问题，霸州市环境保护局努力在服务理念、审批尺度、审批程序、严格管理上下功夫，最大限度地提高工作效率。

一是缩短时限，审批提速。积极响应局党组“方便群众、高效运作、规范服务”的号召，充分发挥行政服务中心职能，牢固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，实行“一个窗口对外”、“一站式服务”和“限时办结制”。 对属于审批权限内的建设项目，按照从快审批的原则办理，即报告书、报告表和登记表的审批时限由原来的60天、30天、15天缩短为30天、15天、2天。

二是一次告知，方便群众。在服务对象咨询过程中，实现“一次性”告知，避免了服务对象一事多跑的现象。对前来窗口进行政策、审批咨询的服务对象，对符合环保要求的项目，一次性明确告知办理所咨询事项需要提交的申报材料、办理程序、承诺时限和办事依据，发给服务对象《办事须知》和《办事流程》等有关资料。并根据所咨询事项的不同要求，向服务对象做出具体的解释。

三是超前介入，主动服务。市环保局严格上级环保部门审批权限的划分要求，对需经上级主管部门审批的项目，主动与服务对象对接，配合服务对象跑廊赴省，推动项目审批工作。在审批重点项目过程中，超前介入建设项目前期工作，动态掌握建设项目前期筹划、进展及需要提供服务的问题和情况，并在第一时间予以解决或答复，积极推进项目实施。同时，在建设项目咨询阶段审批人员提前介入，提醒企业在编制环评文件时应当注意的问题；在环评编制中提前介入，及时了解环评文件编制的缺陷和不足，供企业参考；提前起草审批意见，以备环评文件受理后，立即予以批复。