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便民利民出新举 小小卡片连民心

作者:于光秀 来源:市交通局 发布时间:2014-05-19 08:58:24 浏览次数: 【字体:


    5月份以来,所有到霸州市交通运输局运管站服务窗口办理业务的经营者都会收到一张便民联系卡,并有工作人员为他们详细介绍卡片的使用方法。这是运管站在党的群众路线教育实践活动中推出的又一便民利民举措。

    联系卡的一面印有运管站的服务承诺和公众微信、微博二维码,另一面则印有各窗口单位的服务监督电话。此卡虽小,却为经营者带来了极大方便,在运管站和经营者之间架起了一座沟通的桥梁。一是便于信息宣传。卡片正面,印有霸州运政的微信、微博二维码,只要用手机扫一扫,就可以加入霸州运政微信、微博公共平台,第一时间了解霸州运政发布的新闻动态、便民利民措施等信息。二是便于监督检举。在卡片背面印有客运、货运、维修、驾管、物流、机务、办公室七个科室的电话号码,群众发现运管站在工作中有服务态度不好、暴力执法或其他违法违规现象的,可以随时随地通过拨打电话、登录微信、微博监督检举。三是便于听取意见。听取意见是践行党的群众路线的重要环节,有了便民联系卡,群众可随时通过电话、微信、微博对运管站提出宝贵意见和建议。四是便于服务群众。群众通过卡片上各科室电话号码,可以直接与运管站联系,进行相关咨询或寻求帮助,足不出户便可详细了解办事流程。经营者遇特殊情况不能在工作时间内办理业务的,可电话预约服务窗口为其提供延时服务。


                       

 

 

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