为进一步提高行政审批事项办理效率，更好的服务市场主体，自党的群众路线教育实践活动开展以来，市建设局全面落实上级部署，深入推进行政审批事项改革，做好“减法”和“加法”，提高了工作效率，提升了服务水平和服务质量。

一、努力做好“减法”，简化行政审批流程

市建设局原有行政审批事项11项（含人防办2项），经过反复梳理，结合上级相关文件精神，现有行政审批事项10项，取消1项。

1、缩短办结时限。在减少审批事项的同时，我们从方便群众的角度出发，进一步缩短行政审批事项的办结时限，简化审批流程。截至目前，共调整审批流程10项，精简审批要件9项，精简审批环节7项。工程备案手续的办结时间由过去的3个工作日缩短为1个工作日，施工许可的办结时间法定时限是15个工作日，我们承诺的办结时限是2个工作日；人防地下室审批的法定办结时限为20个工作日，我们的办结时限缩短为2个工作日，防空警报器拆除迁移许可的法定办结时限为20个工作日，我们缩短为3个工作日。

2、推行“一站式”办公模式。2013年7月，我们主动将涉及施工许可审批前的各项备案手续（包括建筑节能、热计量、图审、进冀、安监、质监等备案）全部进入市行政服务中心,成立了全市首家备案大厅，并且增设了人防审批和燃气经营许可窗口。办事人员只需到相应窗口提交资料，就可以直接领取办理结果，真正实现了“一站式办理”。同时，我们还在坚持为群众着想，为办事企业着想，在法律、法规允许的范围内，主动精简审批要件，最大限度的方便群众。以办理施工许可为例，以往需要企业提供的各类资料12项，现仅需要提供4项。

二、认真做好“加法”，不断提高服务水平

为进一步创建服务型机关，在做好行政审批改革的基础上，还重点做好了以下几项工作：

一是开展了以“真心、耐心、诚心、细心、热心和用心”为主要内容的“六心”服务。

二是免费举办了6期企业培训班，印发了1000多份《霸州市建设局工程报建流程及办事指南》，培训人员700多人，企业可查询从工程报建到竣工验收需要提交资料、办理时限、联系电话等信息。

三是采取多种方式，自觉接受监督。我们组建了建设局网站，将工作职能、工作标准、服务承诺和投诉举报渠道等向社会公开,并在市行政服务中心发放了意见反馈卡200多张，组织了6次征求意见座谈会，建立了服务效率回访制度，征求企业办理行政审批事项的意见和建议。

在今后的工作中我们要努力做到以下两点：一是在更好服务群众上想办法，坚持服务标准“无上限”;二是全力打造建设局作风建设新形象，追求职能服务“无差错”，向市委、市政府和全市人民交一份满意答卷！