霸州市国土资源局多措并举促窗口政务服务水平大提升
为进一步提高窗口服务水平,政务中心国土窗口本着“方便群众,高效运作,规范服务,廉洁办事”的宗旨,强化依法行政意识,规范审批行为,提高审批效率,积极做好各项行政审批工作。
一是加强队伍建设,树立良好服务形象,认真学习土地管理的各项法律法规知识,增强窗口服务责任感,提升工作人员综合素质。二是强化集中审批,健全审批机制。建立“一站式”服务模式,将土地审批权限内的审批项目全部归并到行政服务窗口,集中到窗口办理,一次性办结,形成前台受理、初审,后台技术人员进行调配的管理机制。实现群众办事由“多头跑”向“一站式”转变,为营造一个和谐的经济环境作出应有的努力。三是优化审批环节,牢固树立公仆意识,全面落实一次告知制、限时办结制、跟踪服务制、责任追究制等工作制度,确保各项服务措施落到实处。自党的群众路线教育实践活动开展以来,国土窗口共办理各项审批506件,办结率100%,受到广大群众的一致好评。