霸州市地税局四项措施有效开展便民办税春风行动
一是全方位政策服务。综合业务比武成绩及平时工作表现，选拔一批业务能手，组成专业服务团队，经过集中培训，通过税企直通车、现场咨询、网络答疑等形式，为纳税企业提供全方位的税收政策服务；二是双渠道交流平台；采取线上、线下两种交流机制并行的方式，拓宽税企交流平台，积极组织税企恳谈会、企业例会、银企对接会、设立专门涉税咨询平台，最大限度增加税企面对面交流机会；充分激活税收微博、税企Qq群、税企邮箱、税企微信群等线上交流方式，及时、快速解答纳税企业面临的涉税疑问；三多形式涉税提醒。坚持涉税事项短信提醒、电话通知的传统方式的基础上，严格落实涉税事项审核提示制度，统一使用《涉税风险提示》文书，针对存在潜在涉税风险纳税人进行风险提示，达到预先控制效果，避免纳税人因遗忘导致多缴税款；四是零障碍办税服务。按照“窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口回复”的要求办理各类涉税审批事项，不断优化多层级及部门内部审批流程，进一步下放审批权限，同时精简涉税报表资料，并将优化后的审批环节及报送资料在新闻媒体、办税服务厅等进行公示，主动接受群众监督。活动开展以来，该局组织上门政策服务7次，税企恳谈会5场，网络涉税答疑112条，涉税提醒9条次，精简办税环节20余项，纳税服务进一步优化。