患者不跑腿 病历寄到家——廊坊市第四人民医院开通线上病历复印邮寄服务
为破解患者复印病历“多次跑、耗时长”的难题,廊坊市第四人民医院于近日正式上线“线上病历复印邮寄服务”,将传统的线下办理模式升级为“指尖办、零跑腿”,患者通过手机即可完成申请、缴费、邮寄全流程,真正实现“病历到家”的便捷体验。
患者关注医院官方微信公众号后,进入“病历复印”模块,按提示上传身份证、住院信息等材料,在线支付工本费及快递费到付,即可完成申请。审核通过后,病历将在7个工作日内通过顺丰快递寄出,物流信息实时可查。
此服务针对外地患者、上班族、老年及行动不便人群,免去往返医院的时间与经济成本,试运行期间已惠及数百名患者,满意度超95%。病例调取严格遵循《医疗机构病历管理规定》,采用数据加密技术保护患者隐私,杜绝信息泄露风险,安全可靠。
患者张先生说以前复印病历,得专门请假跑医院,现在手机上几分钟搞定,还能快递到家,不用排队,不用折腾太方便了!