市行政审批局密集培训打造优秀政务服务队伍
为了加强新进人员的服务意识、法治意识,帮助其尽快适应和达到行政审批局的工作要求和服务标准,打造思想品质好、业务素质高、服务能力强的专业化审批队伍,自7月11日开始,市行政审批局即连续举行一系列培训活动,内容涵盖“和谐团队构建”、“行政许可法解读”、“机关制度学习”、“服务礼仪与沟通技巧”、“党风廉政主题教育”5个主题。此次培训为市审批局进一步改进服务方式、提高服务质量、树立文明形象奠定了坚实基础。
培训会通过开展“让生命充满动力——打造和谐团队”主题培训,引导大家探寻工作的意义,设定积极的人生目标,并通过精心设置的游戏互动环节,消除大家对新工作环境的陌生感和彼此间的距离感,切实提高工作人员的团队意识与协作水平,激发团队凝聚力。
通过开展《中华人民共和国行政许可法》专题培训,对《中华人民共和国行政许可法》的基本概念、特征、适用范围、程序等方面内容及相关法律法规的规定进行了解读,并结合具体案例分析行政审批工作中的法律风险,提高工作人员的法律意识,让“依法审批”的概念在心中扎根,将纸上的法律真正贯彻到实际工作中去。
通过开展“学习机关制度”专题培训,对审批局20余项机关工作制度进行系统性学习,解说各项制度的设立目的与执行要点,使新进人员对各项制度有了深刻了解,提高了学习制度、落实制度的自觉性与主动性。“服务礼仪与沟通技巧”专题培训,使全体人员充分认识到规范服务、文明礼仪在日常工作及生活中的重要性,使文明服务成为每个人的自觉行为。
通过开展党风廉政主题教育活动进行现场专题讲座,解读《中国共产党纪律处分条例》及以职务违法案例进行廉政警示教育,要求大家从反面典型中汲取教训,知敬畏、守规矩、明底线。学员纷纷表示要以反面案例为镜鉴,自觉遵守党纪国法,正确行使手中权力,时刻保持头脑清醒,杜绝侥幸心理,真正把手中的权力用在为群众干实事上。