“您是要挂号吗？有就诊卡吗？”“把身份证放在识别区，我帮您操作吧！”早晨7点半，廊坊市第四人民医院已经有患者开始挂号，在工作人员的帮助下，他们利用新上线的自助挂号设备轻松完成了建卡和挂号。

这些工作人员是来自行政职能科室的同志。由于设备刚刚投入使用，很多患者还很陌生，操作起来并不顺畅，行政职能科室的同志每天按照排班，从早上7点开始，守在自助设备旁边，为前来就诊的患者和家属提供服务。在门诊的上午高峰时段，有了自助设备和这些同志的帮助，建卡、挂号、缴费都不需要再排起长龙了。

在门、急诊门口，还有一群人也在不遗余力地为患者提供着服务。因疫情形势，自6月20日开始，所有进入医院的患者、家属都需要扫码登记。“填一下这些信息，然后来找我测量体温”“您这些问题还没回答呢，都得答完才可以”物业特勤人员每天都会守在门口，一遍一遍，一个挨一个地指导患者进行登记。

有了这些可敬可爱的人，患者的就医体验得到了提升，医院的诊疗秩序得到了保障。他们用爱心、耐心和真心，博得患者一句“谢谢”，他们用日复一日的坚守，帮患者节省了几分钟，对他们来说，这就值得。