队伍下沉，从源头上化解问题。在工作中，党政班子、包村干部同步下沉到村街，充分了解各类信访案件，并提出方案，防止小案变大案，个访变群访的问题发生。

统筹规划，面对信访问题不打乱仗。该镇将值班解题专业化、维稳办公联合化，针对不同矛盾隐患、上访问题，制定专业化值班制度，每周值班室值班人员根据专业做好划分，对上访人员做出专业化回答。各职能部门全天备勤，随时应对可能出现的突发情况，做到联合办公，联合稳控。

建立常态机制，避免恶性上访事件发生。该镇坚持做好矛盾隐患排查工作，在村街建立矛盾隐患排查上报机制，每周五上报矛盾隐患排查表，每月月底进行汇总，形成常态化机制。针对不同信访案件性质，精准施策，对症下药。包案领导全程介入调处，做到矛盾调处责任精准落实到个人。