优化营商环境、深化“放管服”改革是实现霸州镇高质量发展的内在要求、是履行民生责任的重要途径，霸州镇委、镇政府和相关部门凝聚思想共识，强化责任担当，进一步放出活力、放出创造力，管出公平、管出质量，服出便利、服出实惠，严把政务服务关口，力争将我镇的优化营商环境推上一个新的台阶。

该镇通过构建优质高效服务市场主体的政务环境、促进市场主体公平竞争的市场环境、保障市场主体合法权益的法治环境,确保政务服务事项办理事项顺利完成既定任务，全力配合相关部门，减少审批手续，缩短办理时间。

（一）根据市政务管理办公室安排，编制“办事不求人”事项清单，签订服务事项承诺书。清单涉及高频业务共计113项，凡清单所列事项，在遵守法律法规及规章制度，要件齐备，符合程序的前提下，不用求任何人、办事部门和办事窗口，一律按规定高效办理。“办事不求人”事项清单通过政府网站、公众号、显示屏、微信朋友圈等方式广泛宣传，方便群众熟知“办事不求人”业务。在服务大厅张贴严厉打击黑中介，严禁中介人员在大厅内招揽代办业务展板，杜绝推诿不作为或向群众推荐代办情况。同时利用宣传手册、操作视频等形式大力宣传，让群众更清晰直观地了解业务办理流程，方便群众办理相关业务，提高办事效率，优化我镇营商环境，让市场主体和群众真正成为的“办事不求人”的受益者、推动者、监督者。

 （二）深入推进“政策找人、服务上门”活动。在各村街、社区综合服务站广泛开展“政策找人、服务上门”活动，推动政务服务由“柜台掌柜”向“跑堂小哥”转变，变“被动审批”为“主动服务”，推动政策服务“送上家门”。我镇对照政策服务事项清单，充分结合村街干部日常走访摸排的工作实情，开展信息数据筛查，推动受理窗口延伸至群众“家门”，实现“主动找人、主动服务、服务上门”，截至目前，全镇共计开展上门服务317次，主要服务事项为高龄补贴申领、最低生活保障家庭成员医疗救助、困难残疾人生活补贴申请等，为村内群众特别是独居老人、残疾人、行动不便等群众上门办理各项业务，让老百姓真正体验到“零次跑”服务，确保党和政府的政策红利更多更公平的惠及全镇人民。

（三）推进基层常办事项网上办理，完成河北省基层电子证明系统创建工作。依托省一体化政务服务平台和“冀时办”APP,建立河北省基层电子证明系统，为实现基层无固定模板类证明网上申请、审批、开具和签发，做好前期的乡村两级审核人员账号创建工作，目前48个村街综合服务站已经全部完成前期的电子公章和电子个人签名的采集发布。

（四）提升政务服务网办能力，在全市率先完成廊坊云平台的服务事项录入工作。按照时间节点要求，在河北省政务服务事项平台中认领事项，承接廊坊市云平台的办理事项，有针对的梳理各项行政许可事项，分配各环节工作人员，用于在廊坊市云平台为审批人员赋权，进一步提升了网办能力，共涉及到1392事项，目前已录入完成。全面拓展政务服务事项范围，优化再造办理流程，推进线上线下深度融合。

（五）持续开展“简证便民”，优化营商环境。贯彻落实市政府推进“放管服”改革和深化行政许可告知承诺制改革工作部署，全民推行证明事项告知承诺制，线上通过网上公开平台公布了《霸州市保留证明事项基本目录》和《霸州市第一批实行告知承诺制证明事项目录》，线下通过窗口和显示屏公开，目录内容第一时间传达到各办事窗口、各村街综合服务站，主动向群众宣传解读目录内容要求和办理流程 。

（六）深化领导干部包联机制。落实领导干部包联责任,建立常态化政企沟通协商机制,进一步落实市领导包联企业,开展党政部门与民营企业家“面对面”活动,严格实行“六个一”工作机制,了解企业发展状况及诉求,建立包联台账,帮助企业解决实际问题,积极构建亲清新型政商关系。提快项目落地速度。对建设项目进行合理分类,专人分包，全程服务，提高办事效率,加快项目落地速度。

（七）提高服务水平，开展全方位暖心服务。完善政务服务大厅首问负责、一次告知、一窗受理、限时办结、投诉举报、公章管理等各项制度，制定工作人员行为规范，所有制度上墙，公开接受办事群众监督。设立帮办代办先锋岗、办不成事受理窗口，提供“双休日不打烊服务、”“延时服务”、免费打印复印服务等，帮助群众解决办事过程中遇到的各种“疑难杂症”，力争做到群众百分百满意。深刻践行以人民为中心的发展思想，推动服务型政府建设。