人无信不立，言必信，行必果，这是中国古人推崇的诚信做人之道，对于今天的企业来说也是如此。现代市场经济从本质上说是信用经济，诚信是企业立足之本。经济社会发展，离不开诚信社会建设，企业、企业家在诚信社会建设中责任重大。

然而，我国商务诚信建设依然任重道远。今年的315晚会重点曝光的案例，涉及多个行业与产品，以及服务的违法违规行为。种种市场乱象，归根结底都是因为诚信缺失，长期累积演变成危机，给用户、所在行业乃至整个社会造成的危害都非常大，涉事企业也有可能因此失去生存空间，10年前因三聚氰胺事件轰然倒塌的三鹿乳业品牌，就是一个例证。

当前，我国社会信用体系建设虽然取得一定进展，但覆盖全社会的征信系统尚未形成，社会成员信用记录严重缺失，守信激励和失信惩戒机制尚不健全，守信激励不足，失信成本偏低，诚信建设仍然在路上。

建设社会信用体系，首先需要抓紧建立一套覆盖全社会的征信系统。假如企业的每一次失信行为都会记录在案无所遁形，它自然会时时处处掂量掂量自己的行为，不敢轻易失信于人。这种“全覆盖”，必须实现线上线下“全覆盖”。随着互联网普及率不断提升，线上线下融合越来越成为人们的生活日常。线上不是虚拟世界，更不是法外空间，征信系统建设、监管措施变革必须跟得上层出不穷的各种新型线上业态和交易方式。

建设社会信用体系，数据的开放共享十分重要。实践证明，对于提升国家治理现代化水平，推进政府管理和社会治理模式创新，实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，大数据都有着突出优势。建议国家加快顶层设计和统筹规划，打破层级、地域、系统、部门限制，建立一个覆盖全国、统筹利用、统一接入的数据开放共享平台，为数据应用创造有利条件。

新技术浪潮，给许多社会问题提供了解决的契机。于诚信建设而言，必须重视对区块链等新技术的应用。区块链对信息的存储和处理具有去中心化、防篡改、共享和透明等特点，在社会信用体系建设领域有着广泛的应用前景。

一个企业在市场经济中取得的地位往往与其诚信建设取得的成效成正比。企业要实现可持续发展就必须加强诚信建设，并且不断探索诚信建设的有效举措与方法。

越是特殊时期，企业家越要担当有为。要坚定理想信念，做高质量发展的推动者；要探索新技术、新业态、新模式，做勇于创新的开拓者；要筑牢法治思维，做诚信守法经营的自律者；要积极承担社会责任，做义利兼顾的实践者。（作者系苏宁控股集团董事长）