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信访内容

来信情况
信件标题 霸州提香小镇物业收费及地下车位问题
来信人 张** 来信日期 2019-03-28
信件索引号 201900092
信件内容
为依法保护来信人的通信自由和通信秘密,来信内容暂不公布
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市房管局 回复日期 2019-04-08
办理结果
1、物业费调价问题:提香温泉小镇小区于2012年开始交付业主,物业服务已有数年,维护成本和人工成本不断增加,长期亏损严重。提香温泉小镇小区暂未成立业委会,于2017年进行业主走访,公开公示物业经营状况,提出微调物业费事宜,采取多数业主签字确认方式,物业服务企业已在物业管理区域内的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示,并经占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主(双过半业主)同意。2、地库管理服务费问题:自提香温泉小镇车库使用以来已有数年,虽然一直为车主提供车库服务,从未收取过此费用,因现在维护成本,人工成本不断提高,亏损严重,经多方面考察,并根据河北省冀价经费(2015)33文件住宅小区停车服务收费和业主大会成立之后的住宅区公共性物业服务收费实行市场调节价的文件,于2019年3月对车库服务维护成本进行公示后,收集业主建议,推行半年收取车库服务费。3、蓝牙卡收费问题:提香温泉小镇车辆进出采用蓝牙识别道闸系统,为开发商配套设施,物业提供维护维修服务,蓝牙卡需业主自行采购,物业售卖的蓝牙卡均为厂家提供,仅收取成本价格,业主也可自行在蓝牙卡厂家购买,并无高价售卖行为。4、不交物业费是否限制用电问题:对于不按时缴纳物业费业主,物业采取通知、电话、上门催缴等方式。对于欠费业主,只是在买电的同时,提醒业主缴纳物业费,并不存才不买电行为,如长期欠费,物业会采取法律途径进行催缴。