接到业主反馈问题之后，服务中心第一时间跟业主取得沟通，业主从北京赶回，物业公司将合同备案表交于业主查看，物业服务合同已在2017年与房管局进行备案，服务合同里明确显示物业费单价与服务标准，业主看后已解决疑惑，无其他问题。