经调查，购房者非我市户籍居民，不具备我市购房资格，执法人员对霸州市前华房地产开发有限公司进行了约谈，要求该公司加强对客户购房资格的查验，积极对接信访人，妥善处理信访诉求。经调取霸州市前华房地产开发有限公司销售“孔雀城宜园”项目商品房时与您签订的《商品房买卖合同》（线下版）、《补充协议》、《承诺书》（草签）等相关文件，您已认可签订了相关文件，该行为属商品房买卖合同的纠纷，处理属人民法院负责的范围，建议通过法律途径解决退款诉求；关于电商费问题，目前无相关法律、法规认定其属于价格违法，我局作为行政部门按照“法无授权不可为”的原则，无法律法规等依据对收取电商费行为进行处罚，建议信访人与收取电商费的公司自行协调退款问题，如协调未果，可通过法律途径解决诉求。