杨先生：
您于2021年5月26日通过网上信访，反映其在拼多多店铺“芬香甄选家居生活官方旗舰店”（商家为霸州市帅格奥商贸有限公司）购买的扫把产品质量差，是三无产品，要求按法律赔偿。我局关于2021年6月2日受理。
基于您在网上信访平台上的诉求，我局将其做为投诉程序予以处理，收到您的投诉后，我局负责处理的执法人员积极和被投诉商家取得联系，但被投诉商家明确表示拒绝调解，并出具了书面的拒绝调解的证明。在被投诉人明确表示拒绝调解的前提下，我局于2021年6月8日依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项的规定通过微信向您送达了《投诉终止调解决定书》。在此投诉处理期间，我局又陆续收到了三份您于2021年6月3日分别在霸州人民政府平台、河北省阳光信访平台的投诉件。基于对您负责的态度，我局决定将针对您的诉求，再次组织您与霸州市帅格奥商贸有限公司进行调解，充分保证您的权利。请注意查收相关文书。
对您反映的霸州市帅格奥商贸有限公司销售三无产品的问题，经我局调查，当事人提供了产品的合格证和检测报告，未有证据证明其销售的产品无厂名、厂址、合格证。不予立案。
如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向霸州市人民政府部门提出复查申请。如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
 
 
 霸州市市场监督管理局
2021年6月10日