接到信访人投诉后，我局第一时间联系了霸州市前华房地产开发公司，要求开发企业对接信访人，积极解决信访人所反映的问题，尽快完成退款。目前，开发公司已联系到信访人，对退款延迟问题进行了说明，信访人表示理解。