我16年购买的，按照开发商的要求，按时及时的缴纳了购房费用、契税等各项费用，已经5年多了。房产开发商一直拖延不办理房本，我们想知道到底是什么原因无法办理？什么时候可以办理完成？我们有知情权。恳请政府相关部门保护我们的合法权益。