我单位对霸州市翡翠城业主反映：“只要下雨天，整体小区地下车库入口处都出现漏水现象！向物业反映后无人处理！一直在等，未给合理解释，处理期限。有照片及视频证据！希望有关部门介入帮助群众，以免时间长了出现地基承载力不稳坍塌现象！”的问题进行调查，具体情况报告如下：
接件后，我局进行了调查，通过和物业公司了解情况。四号楼业主高先生反映的问题经核实，翡翠城小区目前二号楼、七号楼目前因墙体防水层破坏，存在雨天漏水情况发生，且已渗漏多年，属于地产遗留问题，其他楼栋均不存在漏水现象，涉及漏水问题，物业公司目前已经和地产施工单位进行沟通对接，要求尽快进行处理，望业主耐心等待。                            
霸州市住房和城乡建设局  
2021年11月1日