本人于2020年9月在孔雀城宜园售楼处缴纳一万元预约金，后期因为没有合适的房源及户型，我在2020年10份提出退款，销售人员也已告知退款已进入相关工作流程。之后也找过相关负责人沟通退款的事情都以 退款人员多 已经加急处理了 等理由敷衍。截止到目前也没有退钱。虽然钱不多但是家父生病急需用钱。在此希望政府部门能够帮助处理解决，万分感谢！