2019年4月在霸州孔雀城地产公司看楼盘，看的楼盘叫霸州樾府，当时被催着交了一万的定金，后来拿收据发票的时候才被告知并没有五证，被家人一顿责备，当时要的急也是借钱给的，要求退款，2年过去了，房产方面一直说在处理中，每次问都说在处理，我实在不知道该怎么办了，求求政府帮帮忙吧。