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信访内容

来信情况
信件标题 霸州孔雀城瑾园供暖设施问题不处理~
来信人 夏** 来信日期 2021-11-14
信件索引号 202100971
信件内容
父母身体不好,刚入住。家里地暖一直存在问题,起初是供暖没有温度,与地产和供暖相关负责人多次沟通后,效果依然不理想,家里依然非常冷。另外,供暖管道的声音非常非常大,已经严重隐形到老人的睡眠,每天几乎无法入睡。在此期间,一直积极和地产总包以及供暖公司沟通,协商解决。但是对方,以各种理由搪塞拒不修理为由,不解决实际问题。由于地暖声音的问题,老人的身体每况日下,如果造成相应后果,我方会追究一切相关方的责任问题。
目前我们的诉求很简单:
1、解决地暖供暖声音大的问题!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市住房和城乡建设局 回复日期 2021-11-15
办理结果

我局接到您反映的情况后立即展开调查,通过和绿泉地热公司了解情况。热力公司和地产工程部共同前往您家中检查供暖设施,热力公司维修人员现已调试泵站热泵运行工况,来降低供用热水循环噪音。