您好，接到信访件后，我局立即联系到霸州市前华房地产开发有限公司，要求开发企业对接信访人，解决信访人诉求。经与开发企业协调，目前开发企业资金紧张，无法完成退款。建议信访人通过法律诉讼解决问题。