本人于2020.6.14和2020.6.15一共交了2万元用于订购宜园二期房屋，开发商承诺退款然后一直拖着不给办理，并分别于2021年9.27和2021.10.12分别两次投诉到霸州信访局，后经过市住建局协商在2021年11月底之前退还，结果一拖再拖，毫无诚信可言，希望政府帮忙解决问题。