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信访内容

来信情况
信件标题 投诉住建委华夏地产及物业
来信人 李** 来信日期 2021-12-17
信件索引号 202101105
信件内容
为保护写信人隐私,办理结果不予公开。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市住房和城乡建设局 回复日期 2021-12-27
办理结果
  1. 合同上有温泉但至今未正常开通,欺骗消费者3年有余,物业地产以各种理由互相推诿,给业主造成的损失应给予赔偿。孔雀城使用临水临电,说停就停,严重影响业主正常生活。

    针对业主提出的上述问题,物业公司在做好服务合同要求的内容之余,一直在积极配合业主与开发商进行沟通协商,由于供电、温泉水不在物业合同服务范围内,具体结果待开放商具体回复。

  2. 物业费高昂3.8元一平,缺乏合理性。

    此户客户为别墅客户,别墅物业费3.8元/㎡,是因房屋类型不同、容积率不同、人员配置等不同,执行市场调节价,已在合同中约定单价(购房合同和前期物业服务协议),收费标准有理有据。