本人与2018年2月27日在 荣盛房地产开发有限公司 开发的 廊坊市霸州荣盛阿尔卡地亚温泉城购买一套房屋，由于不满足限购条件，2020年5月19日于开发商协商，开发商承诺在扣除部分金额后退款，并签订退房协议，写明在走完内部流程后退款。
时至今日，已经半年多，开放商仍未退款，与我们联系的对口人也不回消息，不接电话，售楼处也一直拖延，没有给出明确答复，也未说明退款时间。请政府帮助解决，要求开发商给出退款时间。谢谢。