您好，我局接件后立即责成胜利顺达燃气公司核实处理，经燃气公司反馈，因铂悦山小区开发商未履行与胜利顺达燃气公司所签订的合同（未支付工程款），导致该小区住户未能正常通气。我单位了解基本情况后，已由相关部门积极联合协调该问题，目前正在处理中。