您好，我局接件后立即责成胜利顺达燃气公司核实处理，经燃气公司反馈，因铂悦山小区开发商与胜利顺达燃气公司所签订的铂悦山小区天然气安装协议，根据协议要求，该小区燃气工程材料施工费需在通气前付清，但该小区工程款尚未结清，导致该小区住户未能正常通气。
现经双方协商，由铂悦山小区开发商负责统计该小区内有通气需求的住户，报至燃气公司，燃气公司将对具备安全条件的住户予以通气。