以下是我妈妈的被骗过程描述：2022年1月21日，中午12点多本人收到陌生来电，对方自称支付宝客服人员，告诉我于12月28日在快手上购买的电暖风产品，由于产品质量存在问题，公司决定理赔300元，需要我下载一个微粒贷，并注册后将其内部的300元提现到本人银行卡上，而后又让我从上面提取4200元并将4200元转账给他（账号是江西省农村信用社6226********10176名叫徐立志），后来才知道其实为本人自己借贷的钱，他说这个钱会转给我，要求我下载上课宝APP，给了我一个课堂编号要求我进入课堂，和对方实时语音聊天，同时对方可以看到我手机界面的实时操作。对方让我打开农业银行手机APP转账功能，输入收款方姓名张宏宇和对方卡号为中国银行62178********87656，并在金额处输入45489，对方称这串数字是转账代码，我便照做，之后又进行相同操作输入11098。之后我察觉不对让他退款，他说我银行卡冻结了，得解冻后才能给我转钱，让我加他微信，并给我转账了10000元提现到银行卡，之后又给我银行卡先后转账了15900，而后又让我将25900元又转给他，等3分钟后我的钱就会全部到账，但是钱没到账，才意识到被骗，并第一时间到了霸州市辛章派出所报案，受理警察是刑警二队的王猛警官，警官态度很好，立即进行登记记录。但是已经过去3天了，还是没有调查音讯，求求政府和警察局一定要帮助我们破案，把钱收回来，这次一共被骗走了6万余元，我本是单亲家庭孩子，一直与妈妈分居两地，才导致妈妈法律意识淡薄被骗，妈妈一人供我上学生活，这钱攒的十分不易，妈妈之前癌症治疗已经用掉了大半积蓄，这些钱本是攒下来用于后续治疗的钱，现在都被骗走了，这些都是救命的钱呀！恳求政府相关部门和警察同志能尽快帮助我们破案！收回钱款！！！！