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信访内容

来信情况
信件标题 关于霸州市提香温泉小镇物业乱收费、预收费时间较长现象
来信人 刘** 来信日期 2022-06-22
信件索引号 202200623
信件内容
霸州市提香温泉小镇物业乱收费、预收费时间较长现象,物业一直以系统原因,要求至少一次性缴纳一年以上的物业费,如果不一次性缴纳一年以上物业费还会断水断电,业主想缴纳三个月或者半年都不可以,多次以系统原因要求必须缴纳一年以上物业费,而且是预缴纳!《物业收费管理实施办法》第十八条物业管理企业未经业主、使用人同意,一次预收物业管理公共服务费不得超过6个月,也不得擅自向业主、使用人收取长期占用(一年以上)性质的押金、保证金等费用。可是霸州市提香温泉小镇物业却强制性要求不得以月、季、半年为期限,强制性要求业务进行乱收费!请及时处理,霸州市提香温泉小镇物业电话是13315636583,并早点告知业主,谢谢!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市住房和城乡建设局 回复日期 2022-06-27
办理结果
您好,经我局调查,业主与物业公司签订的物业服务合同里明确说明物业费缴纳期限是以整年为单位进行收取的,合同显示业主与物业约定好要在物业费到期前5个工作日进行缴纳,物业只是在物业费到期前对业主进行了提醒,并未在约定时间外进行收缴物业费。