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信访内容

来信情况
信件标题 投诉霸州孔雀城退款逾期无人处理
来信人 楼** 来信日期 2022-09-06
信件索引号 202200958
信件内容
尊敬的各位领导:

【投诉对象】霸州市前华房地产开发有限公司(已经被华夏幸福收购)

【事情背景】
1)我于2017年12月购买了霸州温泉新都孔雀城宜园的一套住房,签约总价1,145,305元。
2)2020年12月29日销售说房价跌了建议我退房,签署了退房合同。写明:已付575,305元,应退金额575,305元,并且承诺365个工作日退款到账。
3)而现在2022年9月6日,已经过去了643天(457个工作日),仍未退款。联系销售一直都说是开发商没有钱,没有钱还,还说投诉了也没有用,就让我们一直等。

【对我们造成的伤害】
1.销售引导我们退房并且把房子卖给其他人,开发商获益了;但是却没有按照承诺把退款返给我们,我们投诉无门。这种行为是明目张胆地欺瞒消费者。
2.我们辛辛苦苦积攒这么多年的积蓄,借了亲戚朋友那么多外债,竟被扣压在开发商上手却毫无办法,将全家老人小孩都逼到绝境,实在无法承受这种痛苦。

【诉求】
恳请有关部门重视这个事情,尽快帮助我们追回退款+逾期滞纳金。
受害者不只我一家,据我所知就有几十户,请领导处理!!!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市住房和城乡建设局 回复日期 2022-09-13
办理结果

您好,开发商与您签订的退款期限已到期,经我局再三催促,开发商表示仍没有资金退款。鉴于您已与开发商签署协议解除了《购房合同》,目前您与开发商已形成债务纠纷,建议您及时向人民法院提起诉讼,保全您的债权,并要求开发商依法退还您的购房款。