问题前述（8月30日）：
    相关职能部门领导：
    您好  我是霸州市迎宾东道修造厂北楼居民  从房屋交付（2000年左右）一直在此居住。2021年底因取暖买气才发现账户被冻结，不能购买。询问得知，我家厨房燃气开口有一处三通阀（供灶台做饭和小型燃气热水器使用，自小区供气，一直这样使用，燃气公司十多年的检测都没有任何问题），燃气公司因此阀门冻结我家燃气账户，不卖气。后与燃气公司沟通，先保障取暖，购买了当年的取暖供气。2022年疫情过后，我联系燃气公司对此问题解决，维修人员上门查看后，口头通知不能解冻燃气账户了结。
现需与相关职能部门沟通：
1.自入驻小区将近20年的时间里，燃气公司每年检查均没有出现任何问题，相关报警装置也是从燃气公司合法购买，冻结我家燃气账户，不能正常购买燃气，是违法，是违规，依据何在；
2.取暖季临近，如何有效解决此问题。
    感谢！
9月6日回复：
您好，经燃气公司反馈，通过现场核实，您家中有一块燃气表，但却使用燃气壁挂炉、燃气灶、燃气热水器三个用气设备，燃气灶与热水器之间三通阀门一直是您自行找人安装，违反《河北省燃气管理条例》第三十九条第四小条：擅自安装、改装、拆除燃气设施和燃气计量装置。并且三个燃气设备同时使用，流量过大会影响燃气表使用年限及计量准确性，因此停止售气。如您确实需使用三个设备，建议您加装一块燃气表。



    相关职能部门领导：
领导们  大家好    对天然气公司上述回复我个人表示不认可。燃气公司站在私人立场  阐述片面。
参照《河北省燃气管理条例》第五章  
第三十六条：管道燃气用户需扩大用气范围，改变燃气用途，或者过户、安装、改装、拆迁固定的燃气设施的，应当到管道燃气经营企业办理相关手续，并按照国家和本省有关工程建设标准实施。
第三十七条　燃气计量装置使用到规定年限后，由管道燃气经营者负责更换
燃气公司提出流量过大，影响燃气表使用年限及计量准确性，请拿出法律认可的数据指正，且工作人员看完现场后没有任何工程报价回复。同时参考廊坊市新奥燃气客服95158，此类民生问题三通就可以解决，为何霸州市相关部门认可弃简就杂  何理之有？
    安全第一的前提下为什么不能方便群众？