我家孩子于2021.4.10报名辛章金地湾山姆大叔少儿英语，共计交费4798元，160个课时，定于每周六日每天一个半小时，结果上到2022.12.26号由于疫情原因一直处于停课状态，一直到现在恢复正常，山姆大叔相关人员解散了群，联系负责人已辞职，联系之前的机构的老师也不给回复，听说金色摇篮和山姆大叔有关联，也联系了园长，园长表示也联系不上山姆大叔相关负责人，目前孩子课程没有完成，去机构也是空无一人，请相关领导部门联系机构法人，给予百姓一个说法，如果机构不能继续，请机构退还相对应的费用。