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信访内容

来信情况
信件标题 绿宸·汤泉华府物业不作为,乱收费,辱骂业主
来信人 小** 来信日期 2023-07-04
信件索引号 202300787
信件内容
(1)是和开发商联合欺骗业主,不交钱不给钥匙,交钱之后不作为,目前一个月还没完成验收整改。
(2)物业费按照1.9收取,后降为1.6了,但是没有公示服务标准,只说按照一级标准服务。(3)地面不让进汽车,只能进电动车,而且地下车库在和业主没有协商好管理费的前提下就开始收费,不交管理费不让进地下车库。现在业主买桶水,还要自己从小区大门扛进去。
(4)业主去小区没法停车,没有好好沟通。张口就骂。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市住房和城乡建设局 回复日期 2023-07-11
办理结果

您好,经调查,物业收费问题属于市场监管部门处理。车位问题根据《中华人民共和国民法典》物权编 第二百七十五条规定:“建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。”公摊道路问题由于小区路面为大理石材质铺装,为了确保小区道路损坏,影响小区美观,减少业主损失,故小区内不允许2吨以上(含2吨)载货车辆就入小区。我局责令物业工作提升服务质量,如有辱骂业主请您报警处理。