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信访内容

来信情况
信件标题 投诉霸州市汤泉华府物业
来信人 张** 来信日期 2023-07-04
信件索引号 202300796
信件内容
1: 物业乱收费,例如物业费、车位管理费比其他小区多
2: 公共设施隐患多,例如电梯总停电,垃圾成山等等3:物业不作为,例如物业经理对业主们提出的问题不作为,物业队长貌似黑社会,天天和业主发生冲突等等。4:业主有家不能回,例如业主们该交的费用都如实交付,物业就是不让进车库,地上地下车位应属全体业主所有为啥回家就这磨难
内容
例如道路本身就是为全体业主服务的交通要道,现在成了豆腐渣工程,业主们装修材料物业不让
5: 公摊道路问题,
进小区。
6: 地下车位隐患,例如指示牌,指示灯,监控,等等设施不健全,2023年6月地下车库发生火灾事件至今没有和业
主们做出合理解释以及相应的措施方案
望领导重视!帮助解决回家问题!回家安全问题!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市住房和城乡建设局 回复日期 2023-07-11
办理结果

您好,经调查,1.物业收费和电梯问题属于市场监管部门处理。2,公共设施及垃圾成山问题我局已责令物业公司立即清理。3,物业不作为问题我局已责令物业公司整改,对保安队长形象问题建议注重形象,提升服务态度,如因为形象将其辞退,违反劳动合同法。4,车位问题根据《中华人民共和国民法典》物权编 第二百七十五条规定:“建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。”5,公摊道路问题由于小区路面为大理石材质铺装,为了确保小区道路损坏,影响小区美观,减少业主损失,故小区内不允许2吨以上(含2吨)载货车辆就入小区。6,地下车位隐患问题,地下车库内标识、反光镜开发建设单位都已设置,物业公司也多次向开发建设单位提出申请。火灾问题请咨询霸州市消防救援大队。