本人父母在2021年9月21日中秋节当天在荣盛房地产处交了2万元购房定金，当时荣盛工作人员承诺，最后没有购买此处房产也可以给退款的。后来因其他原因没有购置该套房产，就去找荣盛工作人员索要定金退款，工作人员给我们的答复是：正在走退款程序需要等一段时间。我们回去等了很长一段时间还是没有退还，就又去找了他们经理询问退款进度，经理答复是正在走流程，需要等一年！！私下协商了一段时间，说是半年就可以。目前已经是2023年8月19日了，马上就两年了，还是不给退还！期间多次联系开发商都以各种理由推诿。现在只能通过网上信访的方式请求帮助。希望政府可以帮忙协调！万分感谢！