我2017年在霸州盛世田园全款购房，开发商也收取了部分款项用于办理房产证。至今房产证无果，我要求退款。网上信访了很多次，相关部门一开始回复与开发商沟通退款事项，让我等通知。几个月后，没有音讯。我后来再反映情况很多次，相关部门每次都是以开发商账户冻结为由回复我。这长达快一年的网上诉求，我的问题都没有得到解决。民以衣食住行为根本，我的房子却常年无本无权，难以入住。现在我依然恳请政府部门帮我督促开发商，我要退全部房款。感谢政府！