本人在2021年9月20日在海伦堡悦珑湾交了2万元购房定金，当时霸州海伦堡悦珑湾工作人员，最后没有购买此处房产也可以给退款的。后来因其他原因没有购置该套房产，经协商退还定金工作人员给我们的答复是：正在走退款程序需要等一段时间。我们回去等了很长一段时间还是没有退还，就又去找了他们经理询问退款进度，经理答复是正在走流程，需要等一年！。目前已经是2023年10月，马上就两年了，还是不给退还！期间多次联系开发商都以走流程等待。现在只能通过网上信访的方式请求帮助。希望政府可以帮忙协调！万分感谢！