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信访内容

来信情况
信件标题 万科时代之光暖气供应不足
来信人 董** 来信日期 2024-01-02
信件索引号 202400005
信件内容
自供暖已经将近两个月,屋内温度始终不达标,前段时间下雪屋内更是低到了8度,不是说泵坏了就是说外面天气太冷导致屋内温度低,供暖一个多月,光泵就坏了5.6次,以为老百姓不懂,每个热力公司都是配备2个泵,1个坏了另一个也是能工作的。给热力公司打电话还嫌你说话难听,说不是他们的问题,找物业,物业让你自己打电话,总之就是互相推卸责任,受苦受难的就是无辜的业主们,有的甚至家人冻得感冒了,希望有关部门能够尽快协调,让我们有一个温暖的家。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市住房和城乡建设局 回复日期 2024-01-09
办理结果

您好,我局工作人员已联系供热公司上门测温,经检查您室内温度为21度符合国家供热标准,下一步,我局将继续督导热力公司您的室温变化,遇有故障第一时间解决。