本人是塞纳郦都小区的一名业主，早在今年8月份就已通过小区物业间接联系霸州胜利顺达燃气公司，要求进行燃气管道改动并开通燃气，时隔约2个月后没有得到反馈，10月5日下午本人亲自到胜利顺达燃气公司西环路营业厅正式办理开通燃气业务，当场缴纳了管道改动费300元、保险费用500元，并对燃气表进行了充值，燃气公司表示，国庆节后等待工人电话，预约上门时间，时至今日，已经过去半月有余，没有任何电话联系我本人，期间两次拨打过燃气公司电话进行反馈，也没有得到反馈，10月20日再次前往西环路营业厅咨询，依然没有反馈！
天气逐渐转凉，马上入冬，急需开通燃气取暖，恳请政府有关部门出面协调，为百姓立刻开通取暖燃气。