为充分发挥农信系统的金融服务功能,全面践行金融工作的政治性、人民性,切实履行社会责任,河北霸州农商银行全力支持防汛救灾和灾后重建工作。

简化贷款流程加快客户融资速度。一是推出线上申贷微平台,保证从申请-受理-调查-审批-发放贷款全部流程不超过3天,审批不超1天,力求在最短的时间内放出贷款。二是结合地域、产业规模、企业发展程度、小微企业经营情况等因素,充分下放信贷审批权限,将信贷决策主体保持在基层行社,缩短小微企业融资周期。三是启动“不动产抵押登记金融机构一窗办结”服务,提升客户办理抵押登记效率。四是针对受灾客户群体业务需求“短、频、急”的特点,推出个人产品惠农快贷,无需担保抵押,利率最低4.85%,金额最高20万元,线上申请、随借随还;针对企业推出“信易贷”业务,无需担保抵押,金额最高300万元。

降低融资成本保障信贷支持稳定。一是重新梳理信贷业务流程,针对全流程中的各类收费项目重新评估,全面减费让利。二是对小额抵押贷款的抵押物自行评估并替企业承担抵押登记费用。三是对前期经营正常、发展前景良好、临时受汛情影响暂时不能营业的企业,不抽贷、断贷,保持对融资企业信贷支持的稳定。

推广离柜业务维护金融服务稳定性。一是工作人员积极引导客户使用手机银行等线上渠道办理业务,以保障客户的人身安全。二是加强对各类机具的巡检巡查工作,按规定要求进行清机、加钞,及时安装和更换设备所需的各类耗材,确保设备随时处于良好的可用状态。大堂经理精准引导客户到智慧机具和ATM办理业务,缩短客户业务等候时间。三是通过便携式智能柜台等移动自助设备,充分满足企业及社会公众上门服务需要。

开通绿色通道满足特殊时期需求。一是开通残币兑换绿色通道,为广大客户办理残缺污损人民币兑换,帮助群众挽回经济损失;同时优化账户服务,个人在办理借记卡、存折、存单等凭证挂失、补办业务时,可凭临时身份证办理。二是开通代发工资业务绿色通道,保证工人工资及时发放。三是全力保障现金供应,加快恢复现金自助设备正常运行,充分满足群众生产生活现金需求,提供便捷现金服务。